Bevor Sie uns Ihr Anliegen per Email zusenden, empfehlen wir erst in den FAQs nach einer passenden Antwort zu suchen.

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Die Fertigstellung unserer E-Books dauert im Regelfall 4-5 Wochen. Unsere E-Books werden regelmäßig überarbeitet, um Ihnen die aktuellsten Dokumentationen zum Produkt bieten zu können.

Achtung! Sollte ein E-Book in Ihrer Sprache nicht vorhanden sein, bitten wir Sie die englische Version herunterzuladen da diese meist früher verfügbar ist.

Fragen zu unseren Produkten

Ausverkaufte Produkte sind im Regelfall in den nächsten 2-4 Wochen wieder verfügbar.

Wir empfehlen Ihnen jedoch mehrmals in unserem Shop vorbeizuschauen da die oben angegebenen Zeiten variieren können.

Vor der Bestellung

  • Paypal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Sofortüberweisung
  • Kauf auf Rechnung (Klarna)
  • PayPal Ratenzahlung

Sie können Ihre VAT ID gerne in der Rechnungsadresse hinter Ihrem Firmennamen eintragen. Ein extra vorgesehenes Feld gibt es dazu nicht.

Schicken Sie uns einfach einen Screenshot des Warenkorbs an unseren Kundenservice. Bitte teilen Sie uns falls vorhanden Ihre Kundennummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse mit.

Achtung! Der Mindestbestellwert liegt dabei bei 100€ Netto.

Nach der Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden Ihre Rechnung per E-Mail. Die Rechnung bekommen Sie an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail Adresse.

Achtung! Sollten Sie Ihre Rechnung nach Ablauf der 48 Stunden nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Nachdem Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, bekommen Sie eine Versandbestätigung. In der Versandbestätigung finden Sie eine Trackingnummer, mit welcher Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Achtung! Sollte der Zustellungsort außerhalb von Deutschland liegen kann es oft zu Tracking Fehlern kommen. In diesem Fall bitten wir um Geduld. Sollte das Paket innerhalb von 7 Werktagen nicht bei Ihnen eintreffen melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice und nennen uns Ihr Anliegen sowie Ihre Bestellnummer und Lieferadresse.

Eine Bestelländerung ist nicht möglich. Sie können die Bestellung jedoch über unseren Kundenservice stornieren lassen, sollte diese noch nicht versendet sein. Sollte die Bestellung bereits versendet sein, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Schicken Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

AZ-Delivery Vertriebs GmbH

Lärchenstraße 10

94469 Deggendorf

Deutschland

Achtung! Bitte legen Sie das Rücksendeformular der Rücksendung bei.

Hier finden Sie das Rücksendeformular

Sollte eines oder mehrere Ihrer Produkte eindeutig defekt oder fehlerhaft sein, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice. Beschreiben Sie uns in einer kurzen Nachricht Ihr Anliegen. Wir bitten Sie die Bestellnummer sowie Lieferadresse der Nachricht bezüglich einer Nachlieferung beizufügen. Unsere Bestellnummer sieht immer wie folgt aus “AZ-xxx..” oder “xxx-xxxxxxx-xxxxxxx”

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